Sentez Lab İptal ve İade Şartları

Anasayfa
Sayfalar
Sentez Lab İptal ve İade Şartları

Sentez Lab İptal ve İade Şartları

İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

www.sentezlab.com internet sitesi üzerinden verilen tüm siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Alıcı, sipariş oluşturarak işbu İptal, İade ve Cayma Hakkı Koşullarını kabul etmiş sayılır.

Sentez Laboratuvar, stok durumu, üretici firma kaynaklı gecikmeler, ithalat süreçleri, mücbir sebepler ve lojistik nedenlerle
siparişlerin teslim sürelerinde değişiklik olabileceğini önceden bildirme hakkını saklı tutar.

2. SİPARİŞ İPTAL ŞARTLARI

Siparişlerin iptal edilebilmesi için ürünün kargoya verilmemiş olması gerekmektedir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin iptali mümkün değildir.

Özel sipariş, ithalat siparişi, müşteriye özel temin edilen ve sipariş üzerine üretilen ürünlerde sipariş onaylandıktan sonra iptal kabul edilmez.

Yurtdışından özel ithal edilen ürünler için sipariş iptali mümkün değildir.

3. CAYMA HAKKI
Tüketici sıfatını haiz müşterilerimiz, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirler.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

Ürünün kullanılmamış olması,

Orijinal ambalajının açılmamış olması,

Yeniden satışa uygun durumda bulunması,

Tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi,
Ürün faturası ile birlikte gönderilmesi,
İade sebebini belirten yazılı bir açıklamanın eklenmesi, zorunludur.

ÖNEMLİ

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde;

Kargo gönderim ücretleri ve iade kargo ücretleri ALICI'ya aittir.

4. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin;

Orijinal ambalajında olması, Kullanılmamış olması, Etiketlerinin sökülmemiş olması,

Yeniden satışa uygun durumda bulunması, Fiziksel hasar içermemesi, Eksiksiz ve tam olması, gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir;

Ambalajı açılmış ürünler, Kullanılmış ürünler, Yırtılmış, ezilmiş veya hasar görmüş ambalajlar, Üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ürün kutuları,
Koruyucu bandrolleri sökülmüş ürünler, Kalibrasyonu yapılmış cihazlar, Yetkisiz kişiler tarafından müdahale edilmiş ürünler, Eksik aksesuar ile gönderilen ürünler.

5. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade işlemi uygulanamaz;

Laboratuvar kimyasalları,

Referans standartlar, CRM ürünleri, Saf kimyasallar, Solventler, Besiyerleri

Mikrobiyolojik ürünler, Analitik standartlar, Sertifikalı referans malzemeleri, Boyalar ve reaktifler

Steril Ürünler,

Steril pipet uçları, Petri kapları, Hücre kültürü ürünleri, Steril sarf malzemeler

Tek kullanımlık ürünler, Steril filtreler, Steril numune alma ekipmanları

Laboratuvar Cihazları

Kalibrasyonu yapılmış cihazlar, Kurulumu yapılmış cihazlar, Kullanıma başlanmış cihazlar, Müşteri talebi doğrultusunda sipariş edilen ürünler,

İthalat yoluyla özel olarak temin edilen cihazlar, Yazılım aktivasyonu yapılmış ürünler, Seri numarası sisteme kaydedilmiş cihazlar

Sağlık ve Hijyen Ürünleri

Açılmış steril ürünler, Koruyucu ekipmanlar, Maske, Eldiven, Tek kullanımlık laboratuvar ürünleri, Sağlık ve hijyen açısından yeniden satışı mümkün olmayan ürünler.

6. KARGO HASARLARI
Sipariş teslim alınırken; Kutu ezikliği, Ambalaj yırtılması, Islanma, Kırılma, Eksik koli, Açılmış paket, Hasarlı ürün tespit edilmesi halinde;

> *ÜRÜN KARGO GÖREVLİSİNDEN TESLİM ALINMADAN ÖNCE MUTLAKA "HASAR TESPİT TUTANAĞI" DÜZENLENMELİDİR.*

Hasarlı olduğu görülen ürünler, tutanak tutulmadan teslim alınmamalıdır.

ÖNEMLİ UYARI

* Hasarlı kargonun teslim alınması,

* Kargo firması tarafından hasar tespit tutanağı tutulmaması,

* Ürünün kontrol edilmeden teslim alınması, durumlarında meydana gelebilecek;

Kırılma, Eksik ürün, Fiziksel hasar, Ambalaj hasarı, Kayıp ürün, gibi durumlardan SENTEZ LABORATUVAR sorumlu değildir.

Tutanaksız teslim alınan kargolar, sağlam ve eksiksiz teslim edilmiş kabul edilir.

7. KARGO ÜCRETLERİ

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretleri ALICI'ya aittir.

Üretim hatası veya ayıplı mal olması halinde, anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi şartıyla kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacaktır.

Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde oluşacak ücretlerden SATICI sorumlu değildir.

8. AYIPLI MAL
Ürünün üretim kaynaklı ayıplı olması halinde; Teknik servis incelemesi, Üretici firma incelemesi, Tedarikçi firma raporu, sonucunda ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde

Değişim, İade, Ücretsiz onarım, işlemlerinden uygun olanı uygulanacaktır.

Sentez Laboratuvar gerekli gördüğü durumlarda ürünü; Yetkili servise, Üretici firmaya, İthalatçı firmaya, inceleme amacıyla gönderebilir.

9. ÖZEL SİPARİŞLER
Aşağıdaki ürünlerde sipariş iptali ve iadesi kabul edilmez;

Sipariş üzerine ithal edilen ürünler,

Müşteriye özel sipariş edilen ürünler,

Özel üretim cihazlar,

Kalibrasyon sertifikalı ürünler,

Üretici firma tarafından kişiye/kuruma özel üretilen ürünler,

Raf ömrü bulunan ürünler,

Soğuk zincir ile gönderilen ürünler,

10. İADE ADRESİ
SENTEZ LABORATUVAR CİHAZLARI VE KİMYASALLARI SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Oruçreis mah. Giyimkent Sitesi 2.Sok No:69
Esenler - İstanbul

11. İADE İÇİN GÖNDERİLMESİ GEREKENLER
Ürün faturası ,İade sebebini belirten yazılı açıklama, Tüm aksesuarlar, Orijinal ambalaj, Garanti belgesi (varsa), Kalibrasyon sertifikası (varsa), Eksiksiz ürün içeriği.

ÖNEMLİ HATIRLATMA
Laboratuvar kimyasalları, steril ve tek kullanımlık ürünler, referans standartlar (CRM), mikrobiyolojik ürünler,
soğuk zincir ile taşınan ürünler, özel sipariş ile temin edilen cihazlar ve müşteriye özel tedarik edilen ürünler
sağlık, güvenlik ve mevzuat gereklilikleri nedeniyle iade kapsamı dışında değerlendirilmektedir.

Tüm Sayfalar

Sentez Lab İptal ve İade Şartları

Güvenli Teslimat

Geniş Ürün Yelpazesi

3000 TL Üzeri Ücretsiz Kargo

Uygun Ödeme Seçenekleri